Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Umum Penggunaan Platform Buzzer.id

Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service / ToS) Buzzer.id. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda (selanjutnya disebut "Pengguna", "Klien", atau "Advertiser") dengan pengelola platform Buzzer.id. Dengan mendaftar akun, mengisi saldo deposit, atau membuat pesanan kampanye di platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh pasal yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang diatur di bawah ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan atau mengakses fitur, layanan, dan ekosistem promosi yang disediakan oleh Buzzer.id.

Persyaratan Akun & Kualifikasi Pengguna

Untuk dapat menggunakan platform kami secara sah dan penuh, setiap Pengguna wajib memenuhi kualifikasi dasar serta mematuhi aturan pembuatan akun sebagai berikut:

• 1. Usia Cakap Hukum: Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau telah dewasa secara hukum sesuai ketentuan perundang-undangan di Indonesia, atau bertindak di bawah persetujuan dan pengawasan orang tua/wali yang sah.
• 2. Keakuratan Data Kredensial: Pengguna wajib mendaftarkan alamat email yang aktif dan nomor kontak yang sah untuk keperluan komunikasi transaksi serta verifikasi keamanan sistem.
• 3. Tanggung Jawab Keamanan Akun: Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password) dan informasi akses akun miliknya. Segala aktivitas transaksi atau pemesanan kampanye yang terjadi melalui akun Pengguna dianggap sebagai tindakan sah dari Pengguna bersangkutan.
• 4. Larangan Multi-Akun Manipulatif: Pengguna dilarang membuat banyak akun fiktif dengan tujuan menyalahgunakan sistem referral, bonus deposit, atau mengeksploitasi celah keamanan platform.

Aturan & Batasan Konten Kampanye (Content Guidelines)

Sebagai platform intermediasi promosi digital di Indonesia, kami menjunjung tinggi kepatuhan hukum serta etika komunikasi publik. Klien (Advertiser) bertanggung jawab penuh secara materiil dan imateriil atas seluruh teks caption, tautan (URL), gambar, video, atau instruksi komentar yang didaftarkan ke dalam sistem kampanye Buzzer.id.

Konten yang Dilarang Keras di Platform Kami

Kami menerapkan sistem filter moderasi yang ketat. Kampanye yang bermuatan atau mempromosikan kategori di bawah ini DILARANG KERAS dan akan langsung dibatalkan tanpa pemberitahuan atau pengembalian dana:

1. Perjudian & Slot Online: Segala bentuk promosi situs judi online, taruhan bola, slot, kasino, togel, atau permainan tebak angka ilegal lainnya.
2. Ujaran Kebencian & SARA: Konten yang menghina, melecehkan, atau mendiskriminasi suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), serta provokasi kekerasan massal.
3. Fitnah, Hoaks, & Kampanye Hitam Politik: Penyebaran berita bohong (hoaks), pencemaran nama baik pihak tertentu, fitnah tanpa bukti, serta kampanye hitam (black campaign) yang melanggar Undang-Undang ITE.
4. Penipuan Finansial & Investasi Bodong: Skema ponzi, investasi ilegal tanpa izin OJK, penipuan online (scam), phising, dan perdagangan barang ilegal/terlarang.
5. Pornografi & Eksploitasi: Konten bermuatan asusila, pornografi, ketelanjangan eksplisit, serta segala bentuk eksploitasi anak di bawah umur.
6. Pelanggaran Hak Cipta & Merek: Konten yang melanggar hak atas kekayaan intelektual (HAKI) merek dagang atau hak cipta pihak lain secara melanggar hukum.

Prosedur Eksekusi Kampanye & Jaminan Hasil

Saat Anda membuat kampanye baru di dasbor, sistem akan memeriksa kecukupan saldo deposit Anda. Setelah lolos moderasi konten oleh tim atau sistem otomatis kami, tugas akan disebarkan kepada jaringan buzzer nyata kami untuk dikerjakan. Anda memahami dan menyetujui aturan eksekusi berikut:

• Akun Wajib Bersifat Publik (Public Account): Selama masa pengerjaan kampanye berlangsung, akun atau postingan media sosial target WAJIB DIBUKA UNTUK PUBLIK (TIDAK BOLEH DIGEMBOK / PRIVATE). Jika akun diprivate saat eksekusi berlangsung, buzzer tidak dapat melihat atau mengerjakan interaksi, dan pesanan akan otomatis dianggap selesai atau dibatalkan sesuai kebijakan sistem tanpa pengembalian dana.
• Larangan Tumpang Tindih Kampanye (No Overlapping): Klien dilarang memesan kampanye untuk tautan (URL) target yang sama di penyedia jasa lain secara bersamaan sebelum status pesanan di Buzzer.id dinyatakan selesai (Completed). Hal ini guna menghindari kebingungan perhitungan matriks awal dan akhir.
• Karakteristik Engagement Manusia Asli: Karena pengerjaan dilakukan oleh manusia nyata (real human), kecepatan masuknya interaksi dapat bervariasi bergantung pada waktu siang/malam, tingkat kesulitan instruksi komentar, serta daya tarik konten target.

Kebijakan Pembayaran, Deposit, dan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Semua transaksi deposit saldo dan pemesanan kampanye di Buzzer.id menggunakan mata uang Rupiah (IDR). Kami menerapkan kebijakan keuangan sebagai berikut:

• Saldo Deposit Tidak Dapat Diuangkan (Non-Refundable Balance): Saldo yang telah dimasukkan ke dalam dasbor Buzzer.id bersifat mutlak untuk digunakan membeli layanan kampanye di platform kami dan tidak dapat ditarik kembali ke rekening bank atau dompet digital Anda (kecuali atas keputusan diskresi manajemen apabila terjadi penghentian layanan permanen).
• Pengembalian Dana Kampanye Gagal (Campaign Refund): Apabila sebuah kampanye tidak dapat diselesaikan oleh sistem atau dibatalkan oleh tim moderasi karena kendala teknis (bukan karena pelanggaran konten atau akun diprivate), maka saldo yang belum terpakai akan dikembalikan secara otomatis 100% ke dalam saldo deposit dasbor Anda.
• Ketentuan Garansi Layanan (Refill Warranty): Untuk layanan tertentu yang berlabel garansi (refill), klaim penurunan jumlah interaksi hanya dapat dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan pada deskripsi layanan dengan menunjukkan bukti valid dari dasbor analitik.

Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Buzzer.id bertindak sebagai penyedia platform perantara marketing. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan usaha, atau kerusakan reputasi yang timbul akibat kesalahan strategi konten klien sendiri atau akibat perubahan kebijakan, pembaruan algoritma, serta tindakan penertiban yang dilakukan oleh platform media sosial pihak ketiga (seperti Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, atau Shopee).

Penyelesaian Sengketa & Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang mungkin timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di wilayah operasional manajemen Buzzer.id.