Mengapa Personal Branding Penting bagi Calon Pejabat di Era Media Sosial?

Di era digital, masyarakat tidak hanya mengenal seorang calon pejabat dari biodata resmi, jabatan sebelumnya, atau pemberitaan media. Publik juga melihat bagaimana seseorang berkomunikasi, menyampaikan gagasan, merespons masalah, hingga berinteraksi di media sosial.

Karena itu, personal branding menjadi bagian penting dalam komunikasi publik seorang calon pejabat.

Personal branding bukan sekadar membuat seseorang terlihat populer. Bagi figur yang akan mengemban jabatan publik, personal branding seharusnya membantu masyarakat memahami siapa dirinya, apa kompetensinya, rekam jejaknya, nilai yang dibawanya, serta bagaimana ia melihat persoalan yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat.

Media sosial kemudian menjadi salah satu ruang utama untuk membangun komunikasi tersebut.

Apa Itu Personal Branding bagi Calon Pejabat?

Personal branding dapat dipahami sebagai proses membangun identitas dan reputasi yang konsisten di mata publik.

Bagi seorang calon pejabat, hal ini dapat terlihat dari beberapa unsur, seperti pengalaman profesional, kemampuan kepemimpinan, bidang keahlian, aktivitas sosial, gagasan, prestasi, hingga cara berkomunikasi dengan masyarakat.

Penelitian mengenai kandidat kepala daerah di Indonesia juga menunjukkan Instagram digunakan untuk membangun citra melalui penyajian visual dan identitas tertentu kepada masyarakat. (Journal FIS)

Namun personal branding yang kuat sebaiknya tidak dibuat berdasarkan pencitraan semata.

Apa yang disampaikan di media sosial harus memiliki hubungan dengan rekam jejak dan aktivitas nyata.

Masyarakat Mencari Informasi di Media Sosial

Ketika nama seseorang mulai diperbincangkan sebagai calon pejabat, masyarakat kemungkinan akan mencari informasi tentang dirinya.

Siapa dia?

Apa pengalamannya?

Apa yang pernah dikerjakannya?

Bagaimana pandangannya mengenai sebuah persoalan?

Informasi tersebut kini banyak ditemukan melalui mesin pencari dan media sosial.

Inilah sebabnya keberadaan digital menjadi semakin penting.

Jika informasi mengenai seorang figur sangat sedikit, publik mungkin hanya mengenalnya melalui potongan pemberitaan atau percakapan pihak lain.

Sebaliknya, keberadaan kanal komunikasi yang aktif memungkinkan figur tersebut menjelaskan pengalaman, pekerjaan, dan gagasannya secara langsung.

Personal Branding Bukan Sekadar Foto dan Poster

Personal branding sering disalahartikan sebagai memperbanyak foto, banner, atau slogan.

Padahal, substansi jauh lebih penting.

Konten dapat digunakan untuk memperlihatkan aktivitas nyata dan kapasitas seseorang.

Misalnya melalui:

• penjelasan mengenai bidang keahlian;

• dokumentasi kegiatan;

• pengalaman profesional;

• gagasan mengenai pelayanan publik;

• penjelasan terhadap isu tertentu;

• pencapaian yang dapat diverifikasi;

• dialog dengan masyarakat;

• hingga aktivitas sosial.

Dengan demikian, masyarakat mendapatkan lebih banyak informasi untuk membentuk penilaian mereka sendiri.

Konsistensi Sangat Penting

Personal branding membutuhkan konsistensi.

Jika seseorang ingin dikenal sebagai figur yang memahami ekonomi, misalnya, kontennya sebaiknya menunjukkan pengalaman, pengetahuan, atau aktivitas nyata yang berkaitan dengan bidang tersebut.

Begitu pula jika seseorang memiliki pengalaman di bidang pendidikan, teknologi, kesehatan, pemerintahan, atau pelayanan masyarakat.

Konsistensi membantu masyarakat mengenali karakter profesional seseorang.

Namun konsistensi bukan berarti terus-menerus mengulang slogan yang sama.

Yang dibutuhkan adalah kesinambungan antara identitas, rekam jejak, komunikasi, dan tindakan nyata.

Peran Media Sosial

Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, X, dan berbagai platform digital memberikan kesempatan bagi calon pejabat untuk berkomunikasi langsung dengan masyarakat.

Platform seperti Reels, misalnya, dapat membantu konten menjangkau orang di luar komunitas atau pengikut yang sudah ada. Meta sendiri memasukkan Reels dan strategi konten organik sebagai salah satu sarana komunikasi bagi organisasi pemerintah dan kandidat pejabat publik. (Meta Indonesia)

Formatnya juga dapat dibuat beragam.

Video pendek dapat digunakan untuk menjelaskan gagasan secara singkat.

Instagram dapat digunakan untuk dokumentasi kegiatan.

YouTube dapat digunakan untuk penjelasan yang lebih mendalam.

Sementara platform berbasis percakapan dapat digunakan untuk merespons isu atau pertanyaan masyarakat.

Tantangannya: Konten Belum Tentu Menjangkau Banyak Orang

Memiliki konten yang baik belum berarti otomatis mendapatkan jangkauan besar.

Media sosial dipenuhi oleh jutaan konten yang bersaing untuk mendapatkan perhatian.

Seseorang mungkin telah memiliki rekam jejak yang kuat dan gagasan yang relevan, tetapi masyarakat tidak mengetahuinya karena distribusi informasinya terbatas.

Karena itu, strategi personal branding juga membutuhkan distribusi konten.

Distribusi dapat dilakukan melalui media, komunitas, kreator, iklan digital, jaringan profesional, maupun pengguna media sosial.

Peran Buzzer.id dalam Distribusi Personal Branding

Dalam konteks ini, Buzzer.id dapat mengambil peran sebagai bagian dari distribusi komunikasi digital.

Konten mengenai aktivitas, pengalaman, gagasan, maupun informasi publik seorang calon pejabat dapat diperluas jangkauannya melalui jaringan pengguna media sosial.

Aktivitas tersebut dapat berupa penyebaran konten, share, repost, maupun interaksi terhadap materi komunikasi yang memang faktual dan telah dipublikasikan.

Tujuannya adalah membantu informasi menjangkau audiens yang lebih luas.

Namun penggunaan jaringan buzzer dalam komunikasi publik perlu dilakukan secara hati-hati.

Buzzer kerap dikritik ketika digunakan untuk menciptakan kesan dukungan yang tidak autentik, menyebarkan disinformasi, menyerang pihak lain, atau tidak transparan mengenai kepentingannya. Sebaliknya, sejumlah kajian menilai jaringan buzzer dapat memberikan manfaat komunikasi jika digunakan secara etis, jujur, dan tidak menyebarkan informasi palsu. (Opini Kemenkeu)

Karena itu, peran Buzzer.id idealnya berfokus pada memperluas informasi yang dapat diverifikasi, bukan menciptakan fakta atau dukungan yang sebenarnya tidak ada.

Jangan Membangun Personal Branding dengan Menyerang Orang Lain

Personal branding yang kuat tidak harus dibangun dengan menjatuhkan figur lain.

Strategi yang lebih sehat adalah menunjukkan nilai diri sendiri.

Tampilkan pengalaman.

Jelaskan pekerjaan yang pernah dilakukan.

Sampaikan gagasan.

Berikan data.

Tunjukkan hasil.

Pendekatan seperti ini memungkinkan masyarakat membentuk pendapat berdasarkan informasi mengenai figur tersebut, bukan berdasarkan serangan terhadap orang lain.

Dalam konteks jabatan publik, pendekatan tersebut juga lebih relevan karena integritas dan kepercayaan menjadi bagian penting dari reputasi seorang pejabat. Kementerian PU, misalnya, menekankan bahwa ASN merupakan wajah institusi dan perlu menjaga citra serta integritas, termasuk ketika menggunakan media sosial. (BPSDM PU)

Monitoring Opini Publik Juga Penting

Setelah komunikasi dilakukan, figur publik juga perlu memahami bagaimana masyarakat merespons.

Monitoring dapat membantu melihat:

• topik yang banyak dibicarakan;

• pertanyaan masyarakat;

• sentimen positif, negatif, dan netral;

• konten yang mendapatkan perhatian;

• kritik yang sering muncul;

• hingga kesalahpahaman yang perlu diklarifikasi.

Informasi tersebut bukan digunakan untuk menghilangkan kritik.

Sebaliknya, kritik dapat menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki komunikasi maupun kinerja.

Jika terdapat informasi yang salah, klarifikasi dapat diberikan berdasarkan fakta.

Jika ada masukan yang relevan, hal tersebut dapat menjadi bahan pertimbangan.

Dari Dikenal Menjadi Dipercaya

Tujuan personal branding seharusnya tidak berhenti pada popularitas.

Seseorang bisa sangat terkenal tetapi belum tentu dipercaya.

Karena itu, personal branding calon pejabat perlu bergerak melalui beberapa tahap:

dikenal → dipahami → dinilai berdasarkan rekam jejak → dipercaya.

Proses tersebut membutuhkan waktu.

Distribusi melalui media sosial dapat mempercepat masyarakat menemukan informasi, tetapi kepercayaan tetap harus dibangun melalui konsistensi antara perkataan dan tindakan.

Personal Branding Bagi Calon Pejabat

Personal branding menjadi semakin penting bagi calon pejabat karena masyarakat kini banyak mencari dan membentuk persepsi melalui ruang digital.

Media sosial dapat digunakan untuk memperkenalkan rekam jejak, kompetensi, kegiatan, gagasan, dan cara seseorang berkomunikasi dengan publik.

Namun membuat konten saja tidak cukup.

Informasi tersebut juga perlu didistribusikan agar dapat ditemukan oleh masyarakat yang lebih luas.

Dalam strategi tersebut, Buzzer.id dapat berperan membantu memperluas distribusi konten dan informasi melalui jaringan pengguna media sosial, selama materi yang disebarkan faktual, transparan, dan tidak digunakan untuk membuat dukungan palsu atau menyebarkan serangan terhadap pihak lain.

Pada akhirnya, personal branding terbaik bagi seorang calon pejabat bukan sekadar membuat namanya semakin sering terlihat.

Personal branding yang kuat adalah ketika masyarakat dapat dengan mudah mengetahui siapa orangnya, apa kompetensinya, apa yang pernah dikerjakannya, dan apa yang dapat dipertanggungjawabkannya kepada publik.

Saya bisa lanjut buat image 16:9 dengan konsep “Personal Branding Calon Pejabat di Media Sosial” dan memasukkan elemen Buzzer.id.